In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Vielleicht ist die Antwort auf Ihre Frage ja auch dabei? Sollten Sie dennoch Fragen haben, können Sie sich gerne persönlich an uns wenden.
Kubotek KeyView & Kubotek KeySolutions
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Warum bieten wir jetzt Kubotek KeyView an und nicht mehr SpinFire?
Endlich haben wir die Möglichkeit, unsere langjährigen Erfahrungen im Viewer-Markt als Entwicklungspartner in Kubotek KeyView einfließen zu lassen. Wir haben den Ehrgeiz, den besten Viewer der Welt anzubieten.
Kann ich Kubotek KeyView kostenlos testen?
Ja, selbstverständlich. Sie können sich eine kostenlose Testversion auf unserer Webseite herunterladen oder bei uns auf DVD anfordern.
Wie lange ist die Testversion gültig?
Die Testphase läuft ab dem ersten Start der Anwendung für 15 Tage!
Der Download hat nicht funktioniert - was nun?
Rufen Sie Frau Borchers unter +49 7152 9453-63 an, sie schickt Ihnen gerne die Testversion auf DVD zu.
Ist ein kostenloser Viewer von Kubotek KeyView erhältlich, um beispielsweise Kunden die Möglichkeit zu geben, Daten anzuschauen?
Kubotek KeyView Lite ist der kostenfreie Viewer für das interne KeyView Dateiformat .KVD. Mit KeyView Lite können Sie .KVD Daten öffnen und messen.
Kubotek KeyView Free! ist der kostenlose Viewer, mit dem Sie STL-, IGES- und DXF-Dateien öffnen, bemaßen, analysieren und mit Anmerkungen versehen können.
Sind Messfunktionen in Kubotek KeyView Lite verfügbar? Wenn ja, welche?
Ja, Kubotek KeyView Lite bietet einfache Messfunktionen wie Abstand zwischen zwei Punkten, Winkel und Durchmesser.
Wird es von Kubotek ein vergleichbares Produkt zu SpinFire Publisher geben?
Ja, eine ähnliche Lösung zur automatisierten Erzeugung eines Visualisierungsformates ist vorgesehen. Wir werden mit allen unseren SpinFire Publisher Kunden persönlich Kontakt aufnehmen, um weitere Details zu klären.
Wie kann ich Kubotek KeyView bestellen?
Ganz einfach: Ihre Bestellungen nehmen wir gerne an
- per Telefon: +49 7152 9453-0
- per E-Mail: info@keytodata.de
- per Fax: +49 7152 9453-90
- oder schriftlich
Wie erfolgt die Lieferung?
Per Download und E-Mail, auf Wunsch auch per DVD.
Was beinhaltet die Software-Wartung?
Die Software-Wartung beinhaltet die Aktualisierung der Software. Sie können jederzeit die aktuelle Version der Software downloaden und nutzen, selbstverständlich erhalten Sie umgehend auf Anfrage eine aktuelle DVD von uns. Mit gültiger Software-Wartung können Sie Ihre Kubotek KeyView Lizenzen besonders günstig an Ihre Bedürfnisse anpassen. Auch ein Upgrade auf andere Lizenzierungsformen – USB- und Netzwerklizenz – ist möglich. Unser technischer Support unterstützt Sie bei technischen Fragen oder Problemen zu Ihrer unter Wartung stehenden SpinFire Lizenz.
In welchen Sprachen gibt es Kubotek KeyView?
Aktuell ist Kubotek KeyView in folgende Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
Wann gibt es weitere Sprachen?
In naher Zukunft werden weitere Sprachversionen folgen.
Gibt es für Kubotek KeyView eine deutsche Online-Hilfe?
Ja, eine deutsche Online-Hilfe ist verfügbar. Sie können Sie sich im Kundendownload-Bereich herunterladen.
Ansonsten können Sie sich bei technischen Fragen auch an Herrn Thomas Berkmann vom technischen Support wenden: +49 7152 9453-65. Er hilft Ihnen gerne weiter.
CAD Import- und Exportschnittstellen
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Können mit Kubotek KeyView Daten in das STL Format exportiert /gespeichert werden?
Ja! Der STL Export gehört zum Standardumfang von KeyView Basic und Premium.
Sind in Kubotek KeyView Premium alle angebotenen Importschnittstellen enthalten?
Ja! Kubotek KeyView Premium öffnet alle von KeyView unterstützten Formate.
Sind die CAD Importschnittstellen CATIA V5 und Pro/Engineer bei Kubotek KeyView Premium mit zusätzlichen Kosten verbunden?
Nein! Diese Importschnittstellen sind in KeyView Premium bereits enthalten.
Ist in Kubotek KeyView Basic die Importschnittstelle für CATIA V5 enthalten?
Nein, Kubotek KeyView Basic enthält alle „neutralen“ Importschnittstellen. Wenn Sie die Importschnittstelle für CATIA V5 benötigen, ist Kubotek KeyView Premium das richtige Produkt für Sie.
Wird .JT auch als Export-Format verfügbar sein?
Ja! Voraussichtlich wird der JT Export aus KeyView noch im Jahr 2012 verfügbar sein.
Kann die neue Software Kubotek KeyView auch die Actify.3D Dateien von SpinFire öffnen?
Nein, dies ist zurzeit nicht möglich. Wir werden Sie zu diesem Thema bei Änderungen informieren.
Ab wann wird der Import von UG/NX 7 Baugruppen unterstützt?
Dies ist mit KeyView Premium bereits möglich.
Ist bei der Version zum Download das Öffnen von prt Dateien möglich?
Das Öffnen von prt Daten (Pro/Engineer oder Unigraphics/NX Daten) ist in der Premium Version bereits jetzt möglich.
Welche Exportschnittstellen gibt es?
Standardumfang bei KeyView Basic und Premium: KeyView KCV, KeyView Overlay KCO, Adobe PDF 2D und 3D, verschiedene Bildformate (TIF, BMP und weitere), Hoops HSF, HMF und Website, U3D, HPGL, VRML, STL, CGM, Windows Metafile, Wavefront OBJ.
Optionale Erweiterung für KeyView Basic oder Premium: STEP, IGES, DXF/DWG.
Werden Aktualisierungen der Importschnittstelle, z.B. für SolidWorks, in Zukunft schneller zur Verfügung stehen, als dies seither der Fall war?
Unser Ziel ist selbstverständlich, die Aktualisierung von Importschnittstellen schnellstmöglich durchzuführen. Hierfür arbeitet Kubotek sehr eng mit den Technologie-Lieferanten zusammen.
Welche Dateiformate kann ich mit der Testversion von Kubotek KeyView lesen? Beispielsweise: CATIA V5 oder Unigraphics?
Mit der Testversion können Sie immer alle aktuell von Kubotek KeyView Premium unterstützten Dateiformate öffnen.
Funktionalität
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Besteht die Möglichkeit, eine 3D-Bemaßung vorzunehmen? Und kann aus dem Ergebnis eine 3D PDF Datei erzeugt werden und zwar inklusive der Darstellung aller Maße?
Ja! In Kubotek KeyView Basic und Premium können 3D-Bemaßungen vorgenommen werden. Unser Ziel ist selbstverständlich, sämtliche relevanten Informationen aus Kubotek KeyView in das 3D PDF Format exportieren zu können.
Ist eine Möglichkeit zur Integration von Kubotek KeyView in PDM/PLM-Systemen vorgesehen?
Selbstverständlich. Für Kubotek KeyView ist ein SDK (Software Development Kit) vorhanden, mit dem es sich in externe Anwendungen integrieren lässt. Kubotek KeyView besitzt ebenfalls eine sehr mächtige interne Programmiersprache, mit der sich Automatisierungen innerhalb Kubotek KeyView erstellen lassen.
Können Importfilter definiert werden, um z.B. nur bestimmte Layer zu importieren?
Bereits möglich. Anhand der Baugruppenstruktur kann dann der Anwender entscheiden, welche Baugruppen und / oder Bauteile er als grafisches Modell öffnen möchte.
Können die importierten CAD Modelle mit Kubotek KeyView modifiziert werden?
Kubotek KeyView ist Teil der Kubotek KeySolutions Produktfamilie. Damit bieten wir Ihnen als optionale Erweiterung auch die Möglichkeit, CAD Modelle zu modifizieren.
Die gespeicheten Daten von KeyView *.KCV sind meist größer als das Original - ist das beabsichtigt oder wird sich da etwas ändern?
Das wird sich mit einem der zukünftigen Releases ändern.
Ich habe gewisse Funktionen nicht gefunden – was nun?
Rufen bitte Sie Herrn Berkmann unter +49 (0) 7152 9453-65 an. Er hilft Ihnen gerne weiter.
Lizenzierung
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Welche Lizenzierungsarten gibt es?
Es gibt dreierlei Lizenzierungsarten: Arbeitsplatzgebunden, Netzwerk/Floating und USB-Lizenz.
Gibt es auch Floating-Lizenzierung für Kubotek KeyView?
Ja, diese ist sehr einfach und flexibel und erfordert sehr wenig administrativen Aufwand. Darüberhinaus bieten wir sogar noch eine dritte Lizenzierungsform an, nämlich die USB-Lizenz (Hardwareschutz-Stecker / Dongle).
Was kostet eine Floating Lizenz?
Der Preis ist abhängig vom gewählten Produkt. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Preisliste oder fragen Sie uns nach Ihrem persönlichen Angebot.
Gibt es einen Lizenzserver für Floating-Lizenzen?
Ja, bei Floatinglizenzen wird der bekannte FlexLM / FlexNET von Flexera eingesetzt.
Wird es für die Netzwerklizenzen auch ein License Borrowing (Ausleihfunktion) geben?
Ja! Sie ist für die nahe Zukunft geplant.
Gibt es die Möglichkeit die Kubotek KeyView Lizenzen weltweit zu nutzen?
Ja! Kubotek KeyView kann ohne Einschränkungen weltweit eingesetzt werden.
Was kostet ein Upgrade von Kubotek KeyView Basic auf Kubotek KeyView Premium?
Die Kosten für ein Ugrade sind immer der Differenzbetrag zwischen dem Produkt, auf das Sie upgraden und dem Produkt, das Sie aktuell nutzen.
Was kostet ein Upgrade von einer Arbeitsplatzlizenz auf eine USB- oder eine Netzwerklizenz, und was kostet ein Upgrade von einer USB-Lizenz auf eine Netzwerklizenz?
Die Kosten für ein Ugrade sind immer der Differenzbetrag zwischen dem Produkt, auf das Sie upgraden und dem Produkt, das Sie aktuell nutzen.
Wieso bekomme ich beim Programmstart angezeigt, meine Lizenz sei ungültig?
Beim Programmstart kann eine solche Meldung angezeigt werden, obwohl die korrekte Lizenzdatei in das Kubotek KeyView Programmverzeichnis kopiert wurde. In einem solchen Fall kann unterstellt werden, dass es eine zeitliche Verzögerung bei der Abfrage des Lizenzservers gab und somit die Lizenzanfrage „unbeantwortet“ blieb.
Ursachen hierfür können beispielsweise sein: das Betriebssystem ist noch nicht vollständig durchgestartet und somit sind noch nicht alle Dienste geladen. Aber auch die Netzwerk-Verbindung an sich kann die Ursache sein, nämlich dann, wenn sie eine geringe Übertragungsgeschwindigkeit aufweist und damit zum „Nadelöhr“ wird. Möglich wäre auch, dass der Lizenzserver selbst die Anfrage nicht schnell genug beantworten konnte.
In der Regel hilft es, wenn Sie – gegebenenfalls auch mehrfach - auf „Wiederholen“ klicken.
Technische Fragen
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Wie lauten die Hardwareanforderungen für Kubotek KeyView (z.B. Notebook mit Onboard-Grafik)?
Empfohlen wird:
- Windows XP Professional SP 3 oder Windows 7
- Intel-Prozessor mit 2 GHz oder besser
- 2 GB+ RAM (512 MB + 256 MB pro 10 MB der größten Datei)
- 1280 x 1024 oder höhere Grafikauflösung
- 3D OpenGL Grafikkarte, 128 MB+
Setzt das Kubotek eigene Dateiformat KCV auf .JT auf oder ist es ein eigenständiges Format? Wenn auf .JT aufgesetzt werden würde, hätte das die Vorteile: „Standard“, hohe Kompression, Level Of Details.
Das KCV Format ist ein Kubotek eigenes Format und wird in jedem Fall verfügbar sein. Das JT Format wird als Exportformat sehr genau analysiert werden. Es wird voraussichtlich 2012 zur Verfügung stehen.
Welche Floating-Lizenzverwaltungssoftware kommt zum Einsatz?
Flexnet FlexLM von Flexera
Kann ich das Auswahlfenster für die Sprache ausschalten, das bei jedem Programmstart erscheint?
Natürlich. Unter Werkzeuge/ Optionen/ Start können Sie die Sprache festlegen, in der KeyView bei jedem Programmstart automatisch gestartet werden soll. Damit wird dieses Fenster nicht mehr angezeigt.
Wie kann ich erkennen, ob ich ein 64-Bit oder ein 32-Bit Betriebssystem habe?
Windows 7 oder Windows Vista:
1. Klicken Sie auf Start
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Computer“ und dann auf „Eigenschaften“
3. Unter System können Sie den Systemtyp anzeigen.
Windows XP:
1. Klicken Sie auf Start.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Arbeitsplatz", und klicken Sie dann auf "Eigenschaften":
- Wenn dort nicht "x64 Edition" aufgeführt ist, wird die 32-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.
- Wenn "x64 Edition" unter System aufgeführt ist, wird die 64-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.
Welche Vorteile bringt mir die 64-Bit Version?
Ein 64-Bit-Computer kann zweimal so viele Informationen verarbeiten wie ein 32-Bit Computer und kann erheblich mehr RAM (Random Access Memory) haben. Also Vorteilhaft wenn Sie umfangreiche Datenberechnungen und viel Speicherplatz benötigen.
Umstieg von SpinFire auf Kubotek KeyView
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Warum bieten wir jetzt KeyView an?
Endlich haben wir die Möglichkeit, unsere langjährigen Erfahrungen im Viewer-Markt als Entwicklungspartner in Kubotek KeyView einfließen zu lassen. Wir haben den Ehrgeiz, den besten Viewer der Welt anzubieten.
Welche Auswirkungen hat dieser Produktwechsel für mich?
Seit dem 01.März 2011 können wir Ihnen keine SpinFire Lizenzen und SpinFire Wartungsverlängerungen mehr anbieten. Hierfür müssen Sie sich nun direkt an den Hersteller Actify wenden. Rechtzeitig vor Ablauf Ihrer SpinFire Software-Wartung kontaktieren wir Sie, und Sie entscheiden, ob Sie unsere attraktiven Wechselangebote zu Kubotek KeyView in Anspruch nehmen wollen.
Was passiert, wenn meine SpinFire Software-Wartung endet?
Bis zum Ablauf der SpinFire Software-Wartung können Sie entscheiden, ob Sie unsere attraktiven Wechselangebote zu Kubotek KeyView in Anspruch nehmen wollen, oder ob Sie die Software-Wartung und den damit verbundenen technischen Support bei Actify direkt weiterführen möchten.
Müssen bestehende Wartungsverträge bei einem Wechsel von SpinFire zu Kubotek KeyView gekündigt werden?
Nein, das ist nicht notwendig. Der SpinFire Wartungsvertrag zwischen Ihnen und uns endet automatisch zum Ablaufdatum und wird nicht weiter verlängert.
Was passiert mit den Software-Wartungsverträgen, wenn ich gar nichts mache?
Die SpinFire Software-Wartungsverträge, die Sie mit uns geschlossen haben, laufen zum Vertragsende automatisch aus.
Wie geht es mit dem SpinFire Support weiter?
Bis zum Ende Ihrer Softwarewartung stehen wir Ihnen natürlich weiterhin für Ihre technischen SpinFire Fragen zur Verfügung und liefern Ihnen die Ihnen im Rahmen der Software-Wartung zustehenden Updates. Bis zum Ablauf der Wartung können Sie entscheiden, ob Sie unsere attraktiven Wechselangebote zu Kubotek KeyView in Anspruch nehmen wollen, oder ob Sie die Software-Wartung und den damit verbundenen technischen Support bei Actify direkt weiterführen möchten.
Zu welchen Konditionen kann ich zu KeyView wechseln?
Wir haben attraktive Wechselangebote! Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite - oder sprechen Sie uns direkt an. Frau Borchers gibt Ihnen gerne Auskunft. Tel.: +49 7152 9453-63 oder E-Mail: Gaby.Borchers@keytodata.de.
Wie sieht der Entwicklungsplan für Kubotek KeyView aus? Was ist geplant für die Zukunft?
Den aktuellen Entwicklungsplan des Herstellers Kubotek für KeyView können Sie jederzeit auf unserer Webseite einsehen. Wir bitten Sie, uns auch weiterhin Ihr Feedback zu geben, um Ihre Wünsche entsprechend umsetzen zu können.
Bekomme ich ein Wechselangebot?
Ein Wechselangebot erhalten Sie sofort auf Anfrage. Ansonsten melden wir uns bei Ihnen, spätestens wenn Ihre SpinFire Software-Wartung ausläuft und informieren Sie über den aktuellen Stand.
Wie lange ist das Wechselangebot von SpinFire zu Kubotek KeyView gültig?
Das Wechselangebot gilt so lange, wie Ihre SpinFire Lizenz bei uns unter Wartung ist.
Besteht die Möglichkeit, nach einem Wechsel von SpinFire zu Kubotek KeyView, nach Ablauf der Kubotek KeyView Software-Wartung oder bei „Nichtgefallen“ von Kubotek KeyView zurück zu SpinFire zu wechseln? Und wenn ja, was kostet dieser erneute Wechsel?
Aus heutiger Sicht haben Sie jederzeit die Möglichkeit, zurück zu SpinFire zu wechseln. Die Konditionen hierfür müssen Sie bei Actify direkt erfragen. Aktuell würde für ein Update einer SpinFire Lizenz, denn darum handelt es sich hierbei, der dreifache Betrag der regulären Software-Wartungsgebühr fällig werden.
Meine SpinFire Lizenzen sind nicht mehr unter Wartung. Kann ich zu KeyView wechseln? Wenn ja, zu welchen Konditionen?
Sie erhalten 50% Rabatt auf den aktuellen Listenneupreis einer vergleichbaren Kubotek KeyView Lizenz.
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